Jeu de base probleme de lancement

[100110lara]

Bonsoir, je viens d'acheter les Sims 4, je l'ai installé et là quand j'essaye de lancer le jeu, cela me mets un ecran tout blanc et impossible de fermer le jeu ou de faire autres choses, je suis obligé d'éteindre l'ordinateur pour ré-essayer mais toujours le même problème.

 

[graindemais33]

Coucou Lara, est ce que tu as des téléchargements dans ton jeu?

 

[100110lara]

Non aucun téléchargement, je viens tout juste de l'installer

 

[graindemais33]

Origin est à jour?
ton pc peut supporter le jeu?
Ta carte graphique est à jour?

 

[100110lara]

Comment fait-on pour savoir si tous ça est à jour ?

 

[3lodiie]

Bonsoir @100110lara,

Tu peux nous faire un Dxdiag (je suis sous Win 10)

1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran​

3. Cliquez sur OK​

4. Sur l'onglet Système copier Processeur et mémoire​

5. Sur l'onglet Affichage copier Nom dans l’encart Périphérique et Date dans l'encart Pilotes !​