Problème connexion à la galerie

[DeerDeer]

Bonjouuuur !

Depuis quelques jours j'ai un petit problème ; je n'arrive pas à aller sur la galerie.
Je peux aller sur ma bibliothèque, mais lorsque je veux cliquer sur "Communauté", une fenêtre s'ouvre me demandant si je veux me connecter ou rester hors ligne. Cependant, si je clique sur "Se connecter", une autre fenêtre s'ouvre me disant que je n'ai aucune connexion Internet. Pourtant je n'ai aucun problème Internet avec mon ordinateur... C'est vraiment embêtant alors je viens vous demander de l'aide
J'ai :
- lancé mon jeu à vide
- vérifié que la case "Accès aux caractéristiques en lignes" était cochée
- verifiée que j'étais bien en ligne sur Origin
- je me suis déconnectée et reconnectée
- essayé d'aller sur la galerie via le site officiel, et ça marche (je soupçonne Origin du coup)
Merci d'avance !

 

[3lodiie]

Bonjour @DeerDeer,

Est-ce que tu as mis Origin à jour ? Car moi aussi ça me l'a fait la dernière fois mais c'est parce que je n'avais pas mis à jour Origin, ils ont changés d'interface il y a peu !

 

[DeerDeer]

Bonjour @3lodiie et merci de ta réponse !
Seulement je ne sais pas comment mettre Origin à jour... J'ai vu que la case pour que les maj se fassent automatiquement était cochée, mais ça n'a rien changé à mon problème

 

[Mick002]

@DeerDeer : Je vais peut-être dire une ânerie, mais est-ce tu as nettoyer ton navigateur en effaçant l'historique et autres données ?
A titre d'info, il y a eut une mise à jour Origin, hier soir.

 

[DeerDeer]

@Mick002 Non je n'ai pas nettoyé mon navigateur, ça serait lié ?

 

[Mick002]

@DeerDeer : Ça ne coûte rien d'essayer, si ce n'est d'avoir à retaper les identifiants et mots de passe pour te connecter sur tes sites favoris.

 

[DeerDeer]

J'ai donc supprimé mon historique @Mick002 et le problème persiste toujours

 

[Mick002]

Tu as peut-être un antivirus qui n'autorise pas l'accès... Dans se cas, désactive le.

 

[DeerDeer]

Ce n'est pas lié non plus à mon anti virus

 

[Mick002]

Ah ben là... Je pleure avec toi
Grande Prêtresse @Dyokabb, s'im te plaît...