Bonjour Audrey,
merci de nous fournir plus de renseignements sur ton problème : origine du jeu (téléchargé sur Origin, DVD, autre...), version de jeu (de base, + Contenu numérique Roi de la fête + Contenu numérique Nuit inoubliable + Contenu numérique Chapeaux Animaux géniaux, etc...).
Et puis aussi ta version de jeu (as-tu les piscines ?), éventuellement message d'erreur s'il y en a un, si tu as du contenu personnalisé (téléchargé où, si tu t'en souviens ?), si tu as déjà réussi à récupérer quelque chose sur la galerie.
Et aussi depuis où tu appelles cette galerie ? Mode construction, mode modif de monde ou du menu principal (si on peut, je sais plus)