The sims 4 a cessé de fonctionner

[girlyy6]

Bonjour, je posséde les sims au travail. J'avais une famille dont le mari est dans la carriere medecine (qui fonctionnait) et une femme qui changé de metier pour se lancer dans la carrière scientifique. Quand on me demande d'aller avec elle sur son lieu de travail, le chargement se lance et au bout de moins d'une minute le jeu plante et me dit que le jeu a cessé de fonctionner (pièce jointe)

La piece jointe n'a pas marché , je vous l'ecris

"Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: TS4.exe
Version de l’application: 1.5.139.1020
Horodatage de l’application: 550cc5c6
Nom du module par défaut: MSVCR120.dll
Version du module par défaut : 12.0.21005.1
Horodateur du module par défaut: 524f7ce6
Code de l’exception: c0000005

Que dois-je faire ? En sachant que jai déinstaller et réinstaller les jeux

Merci

[Fusion de deux messages - 3lodiie]

 

[3lodiie]

Bonjour Girly;

Alors si tu as du CP lance ton jeu sans eux. Si ça ne fonctionne pas, mets à jours tes pilotes de ta cartes graphique !
Ensuite tente d'aller à ce chemin : C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\__Installer\vc\vc2013\redist
tu dois avoir deux fichiers :
vcredist_x64.exe
vcredist_x86.exe
Fais clique droit puis "Exécutez en tant qu'administrateur" pour chacun des deux.

Ça vient du forum d'EA c'est en anglais alors je te poste tout de même le lien : http://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/The-Sims-4-Get-to-Work-Crash/td-p/4452412

 

[girlyy6]

Coucou, merci de ta réponse. Mais le problème persiste toujours .... :doubt:

 

[3lodiie]

Je te conseillerais donc de poster ton problème directement sur forum d'aide d'EA, je te donne le lien en français ! Normalement avec Origin ouvert ça te connecte directement avec ton ID

http://answers.ea.com/t5/Les-Sims-4-Francais/bd-p/Les-Sims-4-FR

 

[girlyy6]

Merci ! =)