probleme de demarrge et processus

[solene0410]

bonjour,

j'ai acheté le jeux des sim4 hier

après l'installation impossible d'y jouer. pourtant je vois partout que le jeu est compatible avec Windows xp

sur mon écran une fenêtre s'ouvre et me dit que la licence est non valide et que le processus de démarrage est introuvable ! pourriez vous m'aidez!