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Comment demander de l'aide : mini guide

Discussion dans 'Aide sur le jeu' créé par Guillaume, 7 Août 2014.

  1. Guillaume

    Guillaume Membre

    Inscrit:
    2 Janvier 2009
    Messages:
    695

    Comment demander de l'aide : mini guide

    Comment demander de l’aide sur le forum ?


    En plus des règles élémentaires présentes dans le règlement intérieur du site, il est nécessaire, notamment pour des raisons de lisibilité et d’aide a la compréhension, de structurer un minimum vos demandes d’aide.

    En effet, si vous ne donnez pas assez de détails, il pourra être difficile de vous aider. Ce (mini) guide vous donne des pistes sur ce que vous pouvez faire pour aider les membres a comprendre votre problème.

    • Cherchez si votre problème n’a pas déjà été traité

    Il se peut que votre problème soit déjà arrivé à un membre du forum. C’est pourquoi vous pouvez, avant de poser votre question, chercher sur le forum pour voir si ce problème n’a pas déjà été traité. Ça fait gagner du temps à tout le monde ! :)
    Pensez également à jeter un oeil à notre FAQ, votre problème s'y trouve peut-être.

    • Mettez un titre explicatif

    Bien que ce point soit déjà présent dans le règlement intérieur, il me semble essentiel de le rappeler, puisque trop souvent oublié.

    Prenons un exemple. Votre Sim est coince entre une chaise et une table (oui, je sais, l’exemple est nul :p). Vous venez sur le forum pour demander de l’aide, parce que vous ne voulez pas que votre Sim meure entre une table et une chaise…
    Vous postez donc un sujet qui a pour titre “Coincé”. Mais ce titre pourrait être mieux ! Oui, parce que “coincé” ça veut dire quoi ? Que vous ne savez pas ou aller pour faire une action particulière ? Qu’un Sim est coince et qu’il ne peut plus bouger ? Rien qu’avec ces deux petites questions, on trouve un magnifique titre pour votre sujet… “Sim coincé entre une chaise et une table”, par exemple. Le titre “Sim coincé” pourrait également convenir.

    • Donnez votre version du jeu

    Il peut être utile de spécifier quelle version du jeu vous utilisez : seulement le jeu de base, des add-ons installés (si oui, les quels ?).

    • Avez-vous du contenu téléchargé dans votre jeu ?

    Certains problèmes peuvent venir de contenu téléchargé sur Internet que vous avez ajouté à votre jeu. N’hésitez pas à le spécifier si c’est le cas.

    • Votre ordinateur peut-il faire tourner le jeu ?

    La réponse à votre question se trouve ici : Votre ordinateur peut-il faire tourner Les Sims 4 ?.

    • Plutôt qu’un long discours… une image !

    C’est bien connu, donner une image plutôt qu’une grosse tartine de texte aide à la compréhension du problème. Par exemple, si vous avez un problème graphique, n’hésitez pas à joindre une capture d’écran de votre jeu !

    Sur ce, à bientôt dans les forums d'aide ! :salut:
     

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